رکوردشکنی زائرین همراه اولی در استفاده از خدمات دیجیتال
نکسترو: نکسترو: همراه اول در اربعین 1404 برای اولین بار پکیج خدمات دیجیتال ارائه کرد و با 150 درصد رشد فروش در اپ همراه من، توجه زوار ایرانی را جلب کرد.
به گزارش نکسترو به نقل از مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بین المللی همراه اول، اولین و بزرگترین اپراتور موبایل کشور امسال نیز همچون سنوات گذشته با اجرای گسترده برنامه ارتباطی خود در مسیرهای پیاده روی و شهرهای زیارتی عراق، توانست در روزهای اربعین حسینی ۱۴۰۴ به بیشتر از دو میلیون زائر خدمت رسانی کند و تجربه ای جدیدی از کیفیت ارتباطی و دسترسی ساده به خدمات دیجیتال را رقم بزند.
همراه اول از ماه های ابتدایی سال با برنامه ریزی دقیق و توسعه زیرساخت های ارتباطی در ایران و عراق، تقویت پوشش رادیویی و افزایش ظرفیت شبکه را در اولویت قرار داد.
برای رفاه حال زوار اربعین و تامین ارتباطی پایدار در مسیرهای منتهی به مرز، همراه اول مجموعه ای از اقدامات فنی گسترده را اجرا کرد. در استانهای مرزی، با افزودن سایت های جدید برای تقویت پوشش رادیویی، پیشرفت تکنولوژی ۳۰ سایت موجود و توسعه نرم افزاری ظرفیت ۷۰ سایت، کیفیت ارتباطات را به صورت محسوسی بهبود داد.
همچنین ۲۵ سایت سیار و ۵ سایت دائمی فول تکنولوژی در شهرها و پایانه های مرزی به بهره برداری رسید و بالاتر از ۱۷۰ سایت مرزی در چارچوب یک کلاستر برای مانیتورینگ ویژه قرار گرفتند تا حتی در اوج عبور، شبکه پایدار بماند.
در کنار این اقدامات، با اتصال مستقیم به لینک ویژه شرکت ارتباطات زیرساخت که برای ایام اربعین و در تعامل با کشور عراق انجام شده بود، از ظرفیت ویژه انتقال داده نیز بهره برداری نمود تا بستر فنی برای پیشرفت کیفیت تماس و اینترنت زوار برقرار شود.
علاوه بر این، با برگزاری موکب های خدماتی در تمامی نقاط مرزی کشور و حتی فرودگاه نجف اشرف برای اولین بار، امکان ارائه خدمات حضوری مستقیم و بی وقفه به زوار را فراهم آورد تا زوار ایرانی دغدغه ای برای بهمراه بردن سیمکارت خود، فعال سازی بسته های ویژه اربعین و مشکلات احتمالی در برقراری ارتباطات نداشته باشند.
با ابتکار تنوع بخشی به رنج بسته های ارتباطی و ارائه تخفیف های ویژه رومینگ اینترنت، مکالمه و پیامک، در این دوره نیز هزینه ارتباطی زوار در صورت استفاده از سیمکارت همراه اول بطور محسوسی کاهش می یافت؛ ضمن این که ابتکار ارائه پکیج جامع خدمات دیجیتال برای اولین بار نیز توجه زوار را به خود جلب کرد.
همراه اول در روزهای اربعین ۱۴۰۴ برای اولین بار خدمات جامع دیجیتال را بصورت پکیج ویژه در کنار رومینگ و خدمات فنی ارائه نمود. این اقدام موجب استقبال کم سابقه ای از اپلیکیشن «همراه من» توسط زوار شد و سهم فروش این پلت فرم با رشد ۱۵۰ درصدی رکورد جدیدی در این ایام ثبت نمود.
به عبارت دیگر تجربه نوآورانه دیجیتال همراه اول، نشان دهنده گرایش زوار ایرانی به استفاده از خدمات دیجیتال و اثرگذاری این رویکرد نوین در پیشرفت کیفیت سفر معنوی آنان بود.
مجموع این اقدامات سبب شد مصرف ترافیک دیتا مشترکان همراه اول در عراق نسبت به سال قبل ۴۰ درصد افزایش یابد و استقبال از بسته های رومینگ ۱۲ درصد بیشتر از سال قبل شود.
همراه اول امسال علاوه بر خدمات رسانی به زائرین، پشتیبانی از تمام خادمان سازمان حج و زیارت و ستادهای آن در ایران و عراق را نیز بر عهده گرفت و برای تسهیل امور خدمتی، اپلیکیشن های موردنیاز واحدهای هلال احمر و سازمان حج و زیارت را رایگان کرد.
همچنین سرویس مشاوره و راهنمائی با همکاری مرکز تماس ۴۰۳۰ بطور رایگان در اختیار زوار قرار گرفت تا اطلاعات پزشکی، ارتباطی و خدماتی در کمترین زمان به آنان ارائه شود.
از دیگر اقدامات همراه اول در این ایام می توان به بیمه رایگان گوشی برای خریداران بسته های اربعین و همکاری با روبیکا برای ارائه ترافیک رایگان تماس صوتی و تصویری و پیام رسانی اشاره نمود.
افزون بر این، اپلیکیشن «همراه من» نیز بعنوان درگاه جامع خدمات زائرین، امکان مدیریت سیمکارت، استعلام خدمات، فعال سازی بسته ها و دریافت پشتیبانی آنلاین را در یک محیط یکپارچه فراهم ساخت.
همراه اول همین طور با استقرار کارشناسان فنی و پشتیبانی در تمامی پایانه های مرزی ایران و همین طور در چارچوب ۱۵ گروه چهار نفره در حرم های مطهر و همین طور مسیرهای منتهی به نجف، کربلا، کاظمین و سامرا، کوشش کرد تا زوار اربعین ۱۴۰۴، بهترین و مطمئن ترین تجربه ارتباطی ممکن را در مسافرت معنوی خود داشته باشند.
بطور خلاصه ۲۵ سایت سیار و ۵ سایت دائمی فول تکنولوژی در شهرها و پایانه های مرزی به بهره برداری رسید و بالاتر از ۱۷۰ سایت مرزی در قالب یک کلاستر برای مانیتورینگ ویژه قرار گرفتند تا حتی در اوج عبور، شبکه پایدار بماند. مجموع این اقدامات سبب شد مصرف ترافیک دیتا مشترکان همراه اول در عراق نسبت به سال قبل ۴۰ درصد افزایش یابد و استقبال از بسته های رومینگ ۱۲ درصد بیش از سال قبل شود. همراه اول امسال علاوه بر خدمت رسانی به زائران، پشتیبانی از تمام خادمان سازمان حج و زیارت و ستادهای آن در ایران و عراق را نیز بر عهده گرفت و برای تسهیل امور خدمتی، اپلیکیشن های موردنیاز واحدهای هلال احمر و سازمان حج و زیارت را رایگان کرد.
منبع: nextru.ir
مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب